Alles rund um Ihre Telefonanlage – aus einer Hand

Von der Einrichtung über den laufenden Betrieb bis zur Schulung Ihres Teams: Wir übernehmen die technische Seite Ihrer Cloud-Telefonanlage – anbieterneutral und persönlich betreut.

Einrichtung der TK-Anlage

Wir übernehmen die komplette Ersteinrichtung Ihrer Cloud-Telefonanlage – aus der Ferne, mit einem festen Ansprechpartner für alle Fragen.

Telefonisches Erstgespräch zur Beratung und Routing-Planung
Fern-Konfiguration Ihrer Cloud-Telefonanlage
Anlegen neuer Benutzer inklusive Weiterleitungen und Sprachbox
Erstellung Ihrer Gruppendienste (z. B. Warteschlangen, Sprachmenüs)
Fern-Einrichtung Ihrer Telefone
Anbindung an Ihre Systeme, z. B. Microsoft Teams
Kurzeinweisung für Ihr Team
Ihr Mehrwert

Ein fester Fixpreis-Einstieg mit planbaren Kosten – unabhängig davon, über wen Sie Ihre Anlage bezogen haben.

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Service für die TK-Anlage

Nach der Einrichtung übernehmen wir auf Wunsch dauerhaft die technische Administration Ihrer Anlage im laufenden Betrieb.

Laufende Administration der VoIP-Telefonanlage
Anlage und Pflege von Seats / Nebenstellen
Anpassung von Rufnummern, Rufgruppen, Warteschlangen und Weiterleitungen
Konfigurationsänderungen gemäß Ihrer Anforderungen
Ticketbasierter Support sowie telefonischer Support über die Servicehotline
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr
Ihr Mehrwert

Kein eigenes IT-Team nötig – Änderungen im Alltag erledigen wir für Sie. Monatlich kündbar.

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Benutzerschulung

In einer kompakten Schulung machen wir Ihr Team sicher im Umgang mit dem Softclient für die tägliche Telefonie.

Grundfunktionen: Anruf annehmen, tätigen, halten, weiterleiten
Präsenzstatus, Kontakte und Unternehmensadressbuch
Rufweiterleitungen und Abwesenheitseinstellungen selbst einrichten
Dauer: ca. 60–90 Minuten, als Präsentation oder Workshop
Ihr Mehrwert

Ideal für alle Mitarbeitenden, die die Telefonanlage täglich im Arbeitsalltag nutzen.

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Adminschulung

Für IT-Verantwortliche und Administratoren, die das Konfigurationsportal selbst im Griff haben wollen.

Portalaufbau, Benutzerrollen und Berechtigungsmodell
Benutzer- und Geräteverwaltung im Tagesgeschäft
Rufnummernverwaltung, Weiterleitungen und Erreichbarkeitseinstellungen
ACD-Gruppen anlegen und Rufverteilung konfigurieren
Erste-Hilfe-Diagnose bei häufigen Fehlern
Dauer: 2–4 Stunden, max. 8 Teilnehmende
Ihr Mehrwert

Ihr Team wird unabhängig im Tagesgeschäft – für kleinere Änderungen ohne externen Support.

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Vor-Ort-Installation

Auf Wunsch kommen wir persönlich zu Ihnen: Wir bauen Ihre Endgeräte vor Ort auf und schließen sie an.

Aufbau und Anschluss Ihrer Tischtelefone vor Ort
LAN-Check: Prüfung, ob Ihre Netzwerkumgebung bereit für VoIP ist
Ideal bei größeren Standorten oder komplexer Verkabelung
Ihr Mehrwert

Für alle, die den technischen Umstieg lieber komplett in erfahrene Hände geben möchten.

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KI-Telefonassistent

Wir richten für Sie einen KI-gestützten Telefonassistenten ein, der Anrufe automatisiert und trotzdem persönlich entgegennimmt. Wie bei Ihrer TK-Anlage übernehmen wir auch hier die komplette technische Seite:

Einrichtung des KI-Telefonassistenten für Ihre Telefonanlage
Anpassung an Ihre Abläufe und Anforderungen
Laufende Betreuung und Optimierung im Betrieb
Ihr Mehrwert

Ein KI-Assistent ist nur so gut wie seine Konfiguration – genau dabei lassen wir Sie nicht allein.

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Bereit für eine Anlage, die einfach passt?

Im unverbindlichen Erstgespräch klären wir alles Weitere – anbieterneutral und persönlich.

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